TÉRMINOS Y CONDICIONES

Quantum Clínica
Última actualización: Enero 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, portal, módulos, herramientas, servicios digitales, funciones de inteligencia artificial y demás soluciones tecnológicas ofrecidas bajo la marca Quantum Clínica, propiedad de Comercializadora Gold S.A.S. de C.V., con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, teléfono/WhatsApp 331 449 8162 y correo electrónico quantumia.negocios@gmail.com.Al acceder, registrarse, contratar o utilizar Quantum Clínica, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

1. Naturaleza del servicio
Quantum Clínica es una plataforma tecnológica de apoyo para la administración clínica, documental y operativa de médicos, dentistas, nutriólogos, consultorios, clínicas y pequeños hospitales.El sistema puede incluir módulos como pacientes, consultas, agenda, documentos, recetas, planes alimenticios, plantillas, asistente de IA, administración interna y otras herramientas relacionadas.Quantum Clínica no presta servicios médicos, no emite diagnósticos, no prescribe tratamientos, no sustituye la consulta médica y no reemplaza el criterio profesional del personal de salud.

2. Uso profesional del sistema
El usuario reconoce que Quantum Clínica es una herramienta de apoyo administrativo y tecnológico.Toda información médica, clínica, nutricional, odontológica, documental o de salud capturada, generada, revisada o utilizada dentro del sistema deberá ser validada por el profesional responsable.El médico, clínica, consultorio, nutriólogo, dentista o usuario autorizado es el único responsable de:La veracidad de los datos capturados.El uso de expedientes, recetas, consultas o documentos.La atención brindada a sus pacientes.Las decisiones clínicas, diagnósticos, tratamientos, indicaciones o recomendaciones.El cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad profesional.

3. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar Quantum Clínica, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa.El usuario es responsable de conservar la confidencialidad de su nombre de usuario, correo, contraseña y accesos. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se entenderá realizada por el usuario o por personal autorizado por él.Quantum Clínica podrá suspender o restringir el acceso cuando detecte uso indebido, falta de pago, vencimiento de prueba, incumplimiento de estos términos o riesgo para la seguridad del sistema.

4. Prueba gratis de 14 días
Quantum Clínica podrá ofrecer una prueba gratis por 14 días, sujeta a disponibilidad, configuración y condiciones comerciales vigentes.Durante el periodo de prueba, el usuario podrá explorar funciones del portal. Al terminar la prueba, el acceso podrá ser restringido hasta que el usuario active un plan de pago.Quantum Clínica se reserva el derecho de modificar, cancelar, extender o negar pruebas gratuitas en casos de abuso, duplicidad de cuentas, datos falsos, uso indebido o cualquier otro motivo operativo o comercial.

5. Planes, precios y pagos
Quantum Clínica podrá ofrecer planes mensuales, anuales o soluciones a la medida.Los precios, características, límites, promociones, usuarios incluidos, módulos disponibles y condiciones de cada plan podrán modificarse en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la contratación o renovación.La falta de pago podrá ocasionar suspensión, limitación o cancelación del servicio.Los pagos realizados podrán estar sujetos a las políticas del proveedor de pago correspondiente. Salvo pacto expreso por escrito, los pagos por servicios digitales, configuración, implementación, mensualidades o anualidades no serán reembolsables una vez iniciado el periodo contratado.

6. Cancelación del servicio
El usuario podrá solicitar la cancelación del servicio escribiendo al correo quantumia.negocios@gmail.com o al WhatsApp 331 449 8162.La cancelación no libera al usuario de pagos vencidos o adeudos generados antes de la fecha de cancelación.Quantum Clínica podrá conservar cierta información durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales, técnicas o de seguridad.

7. Información y contenido del usuario
El usuario conserva la responsabilidad sobre la información que capture o suba al sistema, incluyendo datos de pacientes, documentos, recetas, archivos, consultas, planes alimenticios, notas, imágenes, análisis o cualquier otro contenido.El usuario se obliga a no cargar información ilegal, falsa, ofensiva, maliciosa, fraudulenta, dañina, contraria a derechos de terceros o que viole la normativa aplicable.Quantum Clínica podrá restringir o suspender cuentas que sean utilizadas para actividades ilícitas, abuso del sistema, envío de malware, acceso no autorizado, manipulación técnica o cualquier uso contrario a estos términos.

8. Recetas, documentos y planes generados
Las recetas, documentos, planes alimenticios, resúmenes, borradores o reportes generados dentro de Quantum Clínica son herramientas de apoyo.Todo documento debe ser revisado, validado, firmado o autorizado por el profesional responsable antes de entregarse al paciente o utilizarse para fines clínicos, administrativos o legales.Quantum Clínica no se responsabiliza por errores, omisiones, uso indebido, interpretación incorrecta o decisiones tomadas con base en documentos generados por el sistema sin revisión profesional.

9. Inteligencia artificialQuantum Clínica puede incluir funciones de inteligencia artificial para apoyar análisis, organización, redacción, revisión, clasificación o generación de información.El usuario acepta que los resultados de IA pueden contener errores, imprecisiones, omisiones o respuestas incompletas. La IA no sustituye el criterio médico, diagnóstico, tratamiento, valoración clínica ni responsabilidad profesional.El usuario deberá revisar y validar cualquier resultado generado por IA antes de utilizarlo.

10. Disponibilidad del servicio
Quantum Clínica buscará mantener el servicio disponible de forma razonable. Sin embargo, no garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores.El servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de internet, hosting, terceros, integraciones, ataques, caso fortuito o fuerza mayor.Quantum Clínica no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones temporales, fallas técnicas o indisponibilidad del servicio, salvo que exista pacto expreso por escrito.

11. Integraciones con terceros
El sistema puede integrarse o conectarse con servicios de terceros como correo electrónico, WhatsApp, inteligencia artificial, automatización, almacenamiento, hosting, pasarelas de pago u otras herramientas.Quantum Clínica no controla ni garantiza el funcionamiento permanente de servicios externos. El uso de dichas herramientas puede estar sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

12. Propiedad intelectual
Quantum Clínica, su diseño, marca, código, estructura, textos, interfaces, módulos, flujos, plantillas, gráficos, documentación y elementos visuales son propiedad de Comercializadora Gold S.A.S. de C.V. o se usan bajo autorización.El usuario no adquiere derechos de propiedad sobre la plataforma. Se le concede únicamente una licencia limitada, temporal, revocable y no exclusiva para usar el sistema conforme al plan contratado.Queda prohibido copiar, revender, modificar, distribuir, clonar, explotar comercialmente, descompilar o intentar replicar la plataforma sin autorización expresa y por escrito.13. Responsabilidad del usuarioEl usuario se compromete a:Utilizar el sistema de forma lícita y profesional.Proteger sus accesos y contraseñas.Capturar información veraz y autorizada.Cumplir con sus obligaciones frente a pacientes, clientes, usuarios, autoridades y terceros.Revisar la información generada por el sistema antes de utilizarla.No utilizar Quantum Clínica para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

14. Limitación de responsabilidad
Quantum Clínica no será responsable por:Decisiones médicas, clínicas, odontológicas, nutricionales o profesionales tomadas por el usuario.Errores derivados de información capturada incorrectamente.Uso indebido de recetas, documentos o análisis.Pérdida de acceso por datos incorrectos, contraseñas olvidadas o falta de pago.Fallas de servicios externos o integraciones de terceros.Daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de pacientes, pérdida de oportunidad comercial o afectaciones derivadas del uso o imposibilidad de uso del sistema.

15. Soporte
El soporte podrá brindarse por WhatsApp, correo electrónico u otros medios disponibles.Los horarios, tiempos de respuesta, alcances y canales de soporte podrán variar según el plan contratado o la disponibilidad operativa.Contacto de soporte:WhatsApp: 331 449 8162Correo: quantumia.negocios@gmail.com

16. Modificaciones
Quantum Clínica podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web o dentro del portal.El uso continuo del servicio después de una modificación implica aceptación de los nuevos términos.

17. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en México y, en caso de controversia, a las autoridades competentes de Guadalajara, Jalisco, salvo disposición legal aplicable en contrario.18. ContactoPara cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a:Comercializadora Gold S.A.S. de C.V.Domicilio: Guadalajara, Jalisco, MéxicoWhatsApp: 331 449 8162Correo: quantumia.negocios@gmail.