AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Quantum Clínica
Última actualización: Enero 2026
Comercializadora Gold S.A.S. de C.V., en adelante “Quantum Clínica”, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, teléfono/WhatsApp 331 449 8162 y correo electrónico quantumia.negocios@gmail.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web, formularios, portal, medios digitales, WhatsApp, correo electrónico y cualquier otro canal de contacto relacionado con sus servicios.
1. Datos personales que podemos recabar
Podemos recabar los siguientes datos personales:Nombre completo, nombre de clínica o consultorio, cargo o función, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, datos de acceso al portal, datos de facturación, información de contacto comercial, mensajes enviados por formularios, información relacionada con solicitudes de soporte, datos técnicos de uso del sitio y datos necesarios para la administración de la cuenta.En caso de que el usuario utilice Quantum Clínica para capturar información de pacientes, consultas, recetas, documentos, planes alimenticios, expedientes o análisis asistidos por IA, dicha información será tratada dentro del portal conforme a la relación contractual entre Quantum Clínica y el usuario o clínica contratante.Los datos de salud o información clínica capturada por médicos, clínicas, consultorios, dentistas, nutriólogos u otros profesionales de la salud pueden considerarse datos personales sensibles. Quantum Clínica no sustituye el criterio médico ni la responsabilidad profesional del usuario que captura, administra o utiliza dicha información.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades principales:Crear y administrar cuentas de prueba o cuentas activas dentro del portal.Permitir el acceso al sistema Quantum Clínica.Identificar al usuario, clínica o consultorio.Proporcionar soporte técnico, atención comercial y seguimiento.Gestionar solicitudes de información, demostraciones, pruebas gratis y contratación.Administrar pacientes, consultas, citas, documentos, recetas, planes alimenticios y demás módulos del portal, cuando el usuario utilice dichas funciones.Generar comunicaciones relacionadas con el uso del servicio.Validar periodos de prueba, vigencia de cuenta, pagos, renovación o suspensión del servicio.Atender dudas, quejas, solicitudes o aclaraciones.Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o contractuales.También podremos utilizar los datos para finalidades secundarias, como enviar información comercial, novedades, promociones, mejoras del sistema, contenidos informativos o invitaciones relacionadas con Quantum Clínica. El usuario podrá oponerse a estas finalidades enviando un correo a quantumia.negocios@gmail.com.
3. Uso de datos dentro del portal
Quantum Clínica funciona como una herramienta tecnológica para apoyar la administración clínica y documental. Los usuarios son responsables de la información que capturan en el sistema, incluyendo datos de pacientes, expedientes, recetas, notas clínicas, documentos, archivos, planes alimenticios o cualquier otro contenido.Quantum Clínica no verifica la exactitud médica, legal o profesional de la información capturada por los usuarios. El médico, profesional de salud, clínica o usuario autorizado conserva la responsabilidad sobre diagnósticos, tratamientos, indicaciones, recetas, valoraciones clínicas y decisiones profesionales.
4. Uso de inteligencia artificial
El portal puede incluir funciones de apoyo mediante inteligencia artificial para análisis, organización, generación de borradores, revisión de documentos, resúmenes, sugerencias o asistencia operativa.La inteligencia artificial dentro de Quantum Clínica es una herramienta de apoyo y no sustituye la valoración médica, diagnóstico, tratamiento, criterio profesional ni responsabilidad del personal de salud. Toda información generada por IA debe ser revisada, validada y autorizada por el profesional correspondiente antes de ser utilizada.
5. Transferencia de datos
Quantum Clínica no venderá, rentará ni comercializará los datos personales de sus usuarios.Podremos compartir datos únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, por ejemplo con proveedores tecnológicos, servicios de hosting, herramientas de correo, mensajería, automatización, procesamiento de pagos, soporte técnico o autoridades competentes cuando exista obligación legal.En caso de integraciones con terceros, como herramientas de automatización, inteligencia artificial, correo electrónico, WhatsApp, pasarelas de pago u otros servicios, el tratamiento de la información podrá estar sujeto también a las políticas de privacidad de dichos proveedores.
6. Seguridad de la información
Quantum Clínica adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.Sin embargo, ningún sistema tecnológico, transmisión por internet, servidor, correo electrónico o plataforma digital puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también es responsable de proteger sus accesos, contraseñas y dispositivos.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos personales, enviando una solicitud al correo:quantumia.negocios@gmail.comLa solicitud deberá contener:Nombre completo del titular.Correo o medio para responder.Descripción clara del derecho que desea ejercer.Datos sobre los que desea ejercer el derecho.Documento o información que permita acreditar su identidad, cuando sea necesario.Quantum Clínica dará respuesta conforme a los plazos y procedimientos aplicables.
8. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, mientras exista una relación contractual, comercial, técnica o legal con el usuario, o durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio web de Quantum Clínica podrá utilizar cookies, herramientas de análisis, etiquetas o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar funcionamiento del sitio, medir visitas o facilitar el acceso a ciertas funciones.El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
10. Cambios al aviso de privacidad
Quantum Clínica podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web oficial o dentro del portal.El uso continuo del sitio, portal o servicios después de publicada una modificación implica que el usuario conoce el nuevo aviso.
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puedes comunicarte a:Comercializadora Gold S.A.S. de C.V.Domicilio: Guadalajara, Jalisco, MéxicoWhatsApp: 331 449 8162Correo: quantumia.negocios@gmail.com